Privacy Policy
Coaching Dynamis, operating as Dynamis Strength ("Dynamis", "we"), is a private coaching studio at 5367 Sherbrooke Street West, Montreal, Quebec H4A 1V7. This policy explains what personal information we collect, why we collect it, who we share it with and the choices you have. It applies to our website, our application forms and our coaching services.
Person in charge of privacy
Simon Mucciardi, Founder
Person in charge of the protection of personal information
Email: admin@dynamisstrength.com
Mail: 5367 Sherbrooke Street West, Montreal, Quebec H4A 1V7
Contact Simon for any question, request or complaint about your personal information.
What we collect
When you apply through our website
- Your first and last name, email address, phone number, postal code and preferred language.
- Your answers about your goals, your current situation and your readiness to start.
When you become a client
- Booking and attendance history, and payment information processed by our payment provider. We do not store card numbers.
- Health and lifestyle information you choose to share in your intake forms, such as medical history, injuries, medications, sleep, stress and nutrition habits.
- Training records, body measurements, body composition scans and progress photos.
- Nutrition logs and, if you choose functional lab testing, your lab results. Tests are ordered by a licensed physician through Evexia Diagnostics and samples are collected by Dynacare. Dynamis does not order, diagnose or treat.
Health information is sensitive. We collect it only with your express consent and only to design and adjust your coaching program.
When you visit our website
Our website uses cookies. Necessary cookies keep the site working. Analytics and marketing cookies, including the Meta Pixel, load only if you select "Accept all" or turn them on in "Manage cookies". If you decline, they stay off.
Why we use it
- To review your application, contact you and schedule your consultation.
- To deliver, track and adjust your coaching, training and nutrition programs.
- To book sessions, send invoices and keep accounting records.
- To send you our emails if you subscribed. You can unsubscribe from any email at any time.
- With your consent to marketing cookies, to measure our advertising and show our ads to people likely to be interested.
We do not sell your personal information.
Who we share it with
We use the following service providers. Each receives only what it needs to perform its service for us.
- Squarespace: website hosting and site analytics.
- Formspree: receives and stores form submissions.
- EmailJS: sends the confirmation email after you apply.
- MailerLite: email list and newsletters.
- Meta Platforms: the Meta Pixel, only if you accept marketing cookies. It records page visits and form submissions on our site and may send Meta contact details entered in a form in a hashed (coded) format.
- Vagaro: session booking and scheduling.
- Stripe: payment processing and invoices.
- Google: business email and file storage.
- Intuit QuickBooks: accounting.
- Fit3D: body composition scans.
- Cronometer: nutrition tracking for clients.
- Evexia Diagnostics and Dynacare: functional lab testing, only if you choose it.
- Artificial intelligence tools that help our coaches prepare programs and nutrition protocols. A coach reviews every document before it reaches you.
We may also disclose information when the law requires it.
Information stored outside Quebec
Most of the providers above store information on servers outside Quebec, mainly in the United States and Europe. Information stored there may be subject to the laws of those jurisdictions. Before using a provider outside Quebec, we assess whether your information will receive adequate protection, and we choose providers that commit by contract to protect it.
How long we keep it
- Applications from people who do not become clients: deleted 24 months after our last contact.
- Client coaching and health records: kept while you are a client and for 3 years after your last session, then destroyed.
- Invoices and payment records: kept 6 years after the end of the tax year they relate to, as tax law requires.
- Email list: until you unsubscribe.
How we protect it
Access to client information is limited to the coaches and staff who need it. Our accounts use passwords and two step verification where available. If a privacy incident creates a risk of serious injury, we will notify you and the Commission d'accès à l'information du Québec.
Your rights
You can ask to:
- Access the personal information we hold about you.
- Correct information that is inaccurate or incomplete.
- Withdraw your consent, for example to emails or to cookies.
- Receive your information in a structured, commonly used digital format.
- Stop the dissemination of your information or have links to it removed, when the law allows.
Send your request to admin@dynamisstrength.com. We respond within 30 days. If you are not satisfied with our answer, you can file a complaint with the Commission d'accès à l'information du Québec at cai.gouv.qc.ca.
Cookies
You choose which cookies to allow in the banner on your first visit. To change your choice, clear the cookies for dynamisstrength.com in your browser and the banner will appear again on your next visit.
Age
Our services are for adults. We do not knowingly collect information from anyone under 14.
Changes to this policy
We will post any change on this page with a new date. If a change affects how we use information you already gave us, we will contact you.
Politique de confidentialité
Coaching Dynamis, faisant affaire sous le nom Dynamis Strength (« Dynamis », « nous »), est un studio de coaching privé situé au 5367, rue Sherbrooke Ouest, Montréal (Québec) H4A 1V7. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, avec qui nous les partageons et quels choix vous avez. Elle s'applique à notre site Web, à nos formulaires de candidature et à nos services de coaching.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Simon Mucciardi, fondateur
Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : admin@dynamisstrength.com
Adresse : 5367, rue Sherbrooke Ouest, Montréal (Québec) H4A 1V7
Communiquez avec Simon pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements personnels.
Ce que nous recueillons
Lorsque vous soumettez une candidature sur notre site
- Vos prénom et nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre code postal et votre langue préférée.
- Vos réponses sur vos objectifs, votre situation actuelle et votre disponibilité à commencer.
Lorsque vous devenez client
- L'historique de vos réservations et de vos présences, ainsi que les renseignements de paiement traités par notre fournisseur de paiement. Nous ne conservons aucun numéro de carte.
- Les renseignements de santé et de mode de vie que vous choisissez de partager dans vos formulaires d'accueil, comme vos antécédents médicaux, blessures, médicaments, sommeil, stress et habitudes alimentaires.
- Vos dossiers d'entraînement, mensurations, analyses de composition corporelle et photos de progression.
- Vos journaux alimentaires et, si vous choisissez des analyses de laboratoire fonctionnelles, vos résultats. Les analyses sont prescrites par un médecin autorisé par l'intermédiaire d'Evexia Diagnostics et les prélèvements sont effectués par Dynacare. Dynamis ne prescrit pas, ne diagnostique pas et ne traite pas.
Les renseignements de santé sont sensibles. Nous les recueillons uniquement avec votre consentement exprès et uniquement pour concevoir et ajuster votre programme de coaching.
Lorsque vous visitez notre site
Notre site utilise des témoins (cookies). Les témoins nécessaires assurent le fonctionnement du site. Les témoins d'analyse et de marketing, dont le pixel Meta, ne sont activés que si vous sélectionnez « Accept all » ou les activez dans « Manage cookies ». Si vous refusez, ils restent désactivés.
Pourquoi nous les utilisons
- Pour étudier votre candidature, communiquer avec vous et planifier votre consultation.
- Pour offrir, suivre et ajuster votre coaching, votre entraînement et votre plan nutritionnel.
- Pour réserver vos séances, émettre vos factures et tenir notre comptabilité.
- Pour vous envoyer nos courriels si vous êtes abonné. Vous pouvez vous désabonner en tout temps à partir de n'importe quel courriel.
- Avec votre consentement aux témoins de marketing, pour mesurer notre publicité et présenter nos annonces aux personnes susceptibles d'être intéressées.
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Avec qui nous les partageons
Nous faisons appel aux fournisseurs de services suivants. Chacun reçoit uniquement ce dont il a besoin pour nous fournir son service.
- Squarespace : hébergement et statistiques du site.
- Formspree : réception et conservation des formulaires soumis.
- EmailJS : envoi du courriel de confirmation après votre candidature.
- MailerLite : liste d'envoi et infolettres.
- Meta Platforms : le pixel Meta, uniquement si vous acceptez les témoins de marketing. Il enregistre les visites de pages et les formulaires soumis sur notre site et peut transmettre à Meta, sous forme chiffrée, les coordonnées saisies dans un formulaire.
- Vagaro : réservation et horaire des séances.
- Stripe : traitement des paiements et factures.
- Google : courriel d'entreprise et stockage de fichiers.
- Intuit QuickBooks : comptabilité.
- Fit3D : analyses de composition corporelle.
- Cronometer : suivi nutritionnel des clients.
- Evexia Diagnostics et Dynacare : analyses de laboratoire fonctionnelles, uniquement si vous les choisissez.
- Des outils d'intelligence artificielle qui aident nos coachs à préparer les programmes et les protocoles nutritionnels. Un coach révise chaque document avant qu'il vous soit remis.
Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige.
Renseignements conservés à l'extérieur du Québec
La plupart des fournisseurs nommés plus haut conservent des renseignements sur des serveurs situés à l'extérieur du Québec, principalement aux États-Unis et en Europe. Ces renseignements peuvent être assujettis aux lois de ces territoires. Avant de faire appel à un fournisseur à l'extérieur du Québec, nous évaluons si vos renseignements bénéficieront d'une protection adéquate et nous choisissons des fournisseurs qui s'engagent par contrat à les protéger.
Durée de conservation
- Candidatures de personnes qui ne deviennent pas clientes : supprimées 24 mois après notre dernier contact.
- Dossiers de coaching et de santé des clients : conservés pendant toute la durée du service et 3 ans après la dernière séance, puis détruits.
- Factures et dossiers de paiement : conservés 6 ans après la fin de l'année d'imposition visée, comme l'exige la loi fiscale.
- Liste d'envoi : jusqu'à votre désabonnement.
Comment nous les protégeons
L'accès aux renseignements des clients est limité aux coachs et au personnel qui en ont besoin. Nos comptes sont protégés par mot de passe et par la vérification en deux étapes lorsqu'elle est offerte. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons, ainsi que la Commission d'accès à l'information du Québec.
Vos droits
Vous pouvez demander :
- D'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
- De faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets.
- De retirer votre consentement, par exemple aux courriels ou aux témoins.
- De recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
- De faire cesser la diffusion de vos renseignements ou de faire désindexer tout lien qui y donne accès, lorsque la loi le permet.
Envoyez votre demande à admin@dynamisstrength.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec à cai.gouv.qc.ca.
Témoins
Vous choisissez les témoins à autoriser dans la bannière lors de votre première visite. Pour modifier votre choix, effacez les témoins de dynamisstrength.com dans votre navigateur. La bannière apparaîtra de nouveau à votre prochaine visite.
Âge
Nos services s'adressent aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès de personnes de moins de 14 ans.
Modifications
Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date. Si une modification touche la façon dont nous utilisons des renseignements que vous nous avez déjà fournis, nous communiquerons avec vous.